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厚朴方舟发力海外医疗:成立首个国外专家团

归档日期:04-20       文本归类:厚朴      文章编辑:爱尚语录

  日前,国内最大的海外医疗服务机构厚朴方舟透露,海外医疗行业经过近10年的发展,已经初具雏形。市场竞争也由客户竞争、服务竞争经一部升级到资源和效率的竞争。其中,海外顶级医生集团已经成为核心竞争力。因为海外医生集团的建立意味着真正的“绿色通道”的开通,也意味着治疗效率的提高,而对客户而言,时间就是生命。

  近日,厚朴方舟创始人王刚对21世纪经济报道独家透露,已初步建成海外医生集团。“厚朴海外医生集团的医生均是美国、日本最顶尖的医学专家,并与我们签署了排他性协议。”

  这是由国内海外医疗机构牵头成立的首家签约性海外医生集团,目前人数在30人左右,王刚称,皆为重大疾病领域的泰斗级医学专家。

  厚朴方舟成立于2008年,是中国最早一批提供海外医疗服务的机构之一。与其他海外医疗中介的轻模式不同,厚朴方舟一直在走医生签约、服务包干的重资产模式,并在今年上半年完成融资及实现盈利。

  在厚朴方舟位于北京国贸嘉里中心的办公室里,美、日医生与厚朴方舟的部分签约协议悬挂在醒目位置,王刚不无自豪地为记者介绍照片中的人物:“美国癌症学会主席、日本脑神经外科学会主席、癌研有明医院院长、顺天堂癌症中心院长......”

  截至目前,厚朴方舟共计签约了30位左右美、日顶级医生,他们的名字前大多带有主席、院长头衔。“我们只选择泰斗级医学专家签约。”王刚强调:“并且,签署的是排他性协议,这意味着,与我们签约的医生不能再与其他海外就医机构合作。”

  之所以选择签约形式组建医生集团,王刚认为,这有利于提升海外就医的专业性、稳定性及治疗效率。事实上,与顶级医生直接签约的海外就医机构少之又少,而大多是以中介的形式出现。

  早在成立之初,厚朴方舟就思考建立一套独特的海外就医模式,“互联网带来了‘轻’模式,但我们反其道而行之,走了与医生签约的‘重’模式。”

  王刚介绍,医生与厚朴方舟签订排他性协议,除通过长期观察后信任公司外,他们也会定期收到厚朴方舟类似工资的顾问费用支付,从而形成了紧密的合作关系。

  “太难了,”王刚说,“尤其是日本的医学专家。”也正因坚持以签约方式开展海外医疗,厚朴方舟在成立后31个月才开始接待顾客。

  他总结,国外医学专家最看重的是风险,一个医生从课堂学习到成为专家再至医学泰斗,接受的理念是严谨、认真、规范,再叠加日本本身的民族特性、谨慎保守性等特点,与一家当时没有业绩的中国海外就医机构签约的难度可想而知。

  而日本的医疗体制也与美国不同,在美国,医生自由度很高,很少与医院存在很强的从属关系,但日本实行全民医保制度,牢牢地把医生固定在某个医院内,这也增加了厚朴方舟的签约难度。

  王刚回忆,第一个与厚朴方舟签约的是日本顺天堂癌症中心院长,而这也是通过熟人介绍。王刚曾经有过10多年的海外创业经验,其间积累了人脉资源。“在日本,轻易不会介绍一个人给其他人,因为这需要用介绍人自己的信誉担保。”

  签约顺天堂癌症中心院长之后,经过观察,该院长又陆续介绍了4、5位同学、同事与厚朴方舟签约,至此,厚朴方舟初步完成了海外医生集团的雏形。“这是慢慢考察我们的过程,一旦在他们心目中合格了,后面就顺利了,但开始取得信任的时期很长,毕竟,签约一年后,我们才给他们送去了第一位患者。”

  有些医学专家的签约甚至在通过医院董事会后才最终落实,王刚举例,如日本癌研有明医院院长,当他到了这个位置时,与厚朴方舟的签约需要经过医院董事会的批准。

  多年前,王刚的父亲罹患癌症,“爸爸每年都体检,但发现身患癌症时已经转移到其他脏器了,这时,离父亲最后一次体检只有3个多月,我就开始思考怎么才能保护家人健康。”

  创办厚朴方舟前,王刚的创业经历,已经在国外积累了丰富的人脉资源,但海外就医的难度仍然出乎了他的预料。

  厚朴方舟注册于2008年,而2009-2010年的一年多时间内,王刚主要做市场调研,并接触国外医学专家。

  这一过程的长度超出了他的预料,“与专家签约及前期准备,我以为12个月就能完成,没想到整整花费了31个月。”当时,王刚承受了极大压力,只见投入,不见收入,他把自己的全部身家都压在了海外就医上。

  看似轻资产特点的海外医疗,在厚朴方舟的模式下趋于重资产,除签约顶级医生需要支付大笔费用外,医疗目的地分公司的筹建更需投入巨资。

  “我们完全不会外包服务,人员、车队、车辆、公寓等均为厚朴方舟投资拥有。”王刚解释,“中介模式会把营销端做得很重,而服务模式会把后端做重。也只有这样,才能保证患者海外就医的诊断、治疗效率及效果。”

  王刚认为,效率体现在预约及治疗周期上,“疾病不等人,如本人有签证,三四天就可以到达日本医院;美国也就十个工作日。另外是治疗周期,即等待时间最短化,厚朴实行服务费包干制度,患者治疗多长时间价格都不会变动,这个定价方式保证了我们的流程效率。”

  类似其他关注服务的海外就医机构,直到去年厚朴方舟才实现收支平衡,今年上半年开始盈利。

  盈利的基础是客户量迅速上升,据王刚透露,厚朴方舟今年1-6月的客户量已经超过了去年全年,数量达到800多人,其中,体检份额占比20%-25%,包括安邦保险、丰田汽车等知名企业的集团采购;其余75%-80%为重疾患者。

  他认为,海外医疗市场目前处于消费启蒙的后半段,市场总量将持续扩大,中科院的最新数据显示,2015年中国新增肿瘤患者450万,带癌生存病患上千万。

  在海外就医价格普遍上升的趋势下,王刚又一次反其道而行之——主动降低就医门槛,扩大就医人群。借助海外医生集团的建立,据悉,厚朴方舟已推出日本顶级专家远程视频诊断。

  王刚解释:“有些患者因经济实力所限,或者不宜长途跋涉,不一定非要到海外就医,这时,患者只需提交既往病历资料,就可与医生集团中的专家进行45分钟-1小时的远程视频诊断。因为我们发现,国内与国际的诊断意见往往不同,治疗方案也不一样。”

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